Question 1

Kann ich ein Rezept online einlösen?

Accepted Answer

Gemäß der gültigen Krankenkassenverträge muss eine individuelle Beratung und persönliche Lieferung mit Übergabe und Einweisung der Hilfsmittel vor Ort stattfinden.
Weiterhin sehen die Krankenkassenverträge eine Wiederauslieferung von gebrauchten Leihgeräten vor; in unserem Online-Verkauf erhalten Sie selbstverständlich ausschließlich Neuware.
Ein Rezept darf aus diesen Gründen online leider nicht abgerechnet werden.

Question 2

Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?

Accepted Answer

Eine telefonische Bestellung kann bei uns aufgegeben werden. Hierfür wird jedoch eine einmalige Bearbeitungsgebühr erhoben. 
Die Zahlungsmodalitäten sind gleichbleibend mit einer Bestellung in unserem Online-Shop.

Question 3

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Accepted Answer

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustelldatum bei Ihnen oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist.

FAQ